礼貌

我不知道各行各业中的人杰是怎么和同事沟通的。老师们是不是都像他们所教导的道德课那么样彬彬有礼？商人们是不是都顾客至上？作家诗人是不是都很有人文素养？
（既有“文人相轻”这句话，也许乌托邦终究只是理想中的城市？）

医生读书多、很伟大还有地球义务，不是就应该很有涵养吗？为什么会有那么多人爱在病房里众目睽睽之下大声呼喝实习医生、背后批评同事、小声抱怨上司呢？如果大家都那么有教养兼明白事理，为什么不同部门或医院之间的转介治疗往往成了替各自的病人“哀求垂怜”呢？

这一种同行之间的苛刻，也许应该往好的方面推想：因为一个小小的失误往往是生死之别，所以我们都习惯于挑剔小节，明知人谁无过，却也不能宽宏以待，这么做，全是为了普罗大众的利益，而非一己之私?

那么，面对病人的时候呢？是工作太繁重了，还是读了太多书，让我们居然忘了如何与人相处？忘了一些最基本的礼貌？忘了我们大一在课堂中看《Patch Adams》时的感动？那么，让我们再一次提醒自己：

遇上第一次见面的病人，要先介绍自己。

听病人想说的话。他也许已有一百零一种病，但他今天过来，心中迫切想解决的究竟是什么问题？

做任何治疗决定，应该要和病人商量。选择治疗方式甚至是拒绝接受治疗都是基本人权。

就算真的很疲倦，微笑不起来，也不能恶脸相向。他也许给我们带来很多工作和麻烦，但他真的不亏欠我们太多。



无论正在看着这一篇的您是我的同事与否，愿以此共勉之。